8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3277：好评
幽静，窗口就可以看到山，一路风光无限，离车站点也近，非常好的服务态度，还有好吃的餐厅，超级满意
会员1564：好评
非常好，下次还会去。
会员6598：好评
在考察了乌鸦岭所有的酒店后选择了这里，事实证明我的选择太英明了。环境非常好，特别是早上起来，天禄就宛如云雾中的仙境。宾馆里面很干净，设施也很好，中式的扶椅有味道。地理位置也不错，游览车能直接到酒店门口停，步行走到紫霄宫5分钟。大清早到紫霄，几乎没有游客，看肃穆中凝重的建筑，安静的道长，别有一番意境。